Reportes de Ventas¶
Producto: OpenTPV | Módulo: Reportes | Última actualización: 2026-03-18
Introducción¶
OpenTPV incluye un completo módulo de informes basado en Crystal Reports, con más de 390 plantillas de reportes. Los reportes de ventas permiten analizar el desempeño del negocio desde múltiples perspectivas: por fecha, por producto, por vendedor, por cliente y por forma de pago.
Acceder al Módulo de Reportes¶
Desde el Menú Principal: Informes → Informes de Ventas
Categorías de Reportes¶
Informes Generales¶
| Reporte | Descripción |
|---|---|
| Resumen de Ventas y Pagos - Cierre de Caja | Resumen del turno de caja con ventas, pagos y movimientos |
| Resumen de Ventas según Fecha | Total de ventas agrupado por día, semana o mes |
| Resumen de Pagos de Ventas según Fecha | Pagos recibidos agrupados por período |
| Detalle de Pagos de Ventas según Fecha | Desglose de cada pago con medio de pago y documento |
| Listado de Documentos Pendientes de Pago | Documentos con saldo por cobrar |
| Libro de Ventas | Resumen de documentos para declaración tributaria |
| Libro de Boletas Electrónicas | Resumen de boletas electrónicas emitidas |
Informes de Artículos¶
| Reporte | Descripción |
|---|---|
| Listado de Artículos Vendidos | Todos los productos vendidos en un período |
| Rentabilidad | Margen de ganancia por producto |
| Totales por Categoría | Ventas agrupadas por categoría de producto |
| Resumen por Rubro | Ventas agrupadas por rubro/sector |
Informes por Vendedor¶
| Reporte | Descripción |
|---|---|
| Ventas por Vendedor | Total de ventas por cada vendedor |
| Detalle de Comisiones | Comisiones generadas por vendedor |
| Artículos por Vendedor por Categoría | Productos vendidos desglosados por vendedor y categoría |
Informes de Clientes¶
| Reporte | Descripción |
|---|---|
| Listado de Clientes | Base completa de clientes |
| Clientes con Pagos Pendientes | Clientes con deuda activa |
Informes de Pagos¶
| Reporte | Descripción |
|---|---|
| Documentos por Cobrar | Documentos con saldo pendiente |
| Detalle de Pagos | Pagos recibidos (con múltiples agrupaciones) |
| Ventas por Estado del Documento | Documentos agrupados por estado (pagado, pendiente, anulado) |
Control de Caja¶
| Reporte | Descripción |
|---|---|
| Movimientos de Caja | Entradas y salidas registradas en el turno |
Devoluciones y Cambios¶
| Reporte | Descripción |
|---|---|
| Devoluciones | Historial de devoluciones procesadas |
| Cambios de Producto | Historial de cambios realizados |
Documentos de Venta¶
| Reporte | Descripción |
|---|---|
| Tickets | Reimprimir tickets emitidos |
| Cotizaciones | Reimprimir cotizaciones |
| Notas de Venta | Reimprimir notas de venta |
| Boletas | Reimprimir boletas |
| Guías | Reimprimir guías de despacho |
| Facturas | Reimprimir facturas |
| Notas de Crédito/Débito | Reimprimir notas de crédito y débito |
Visualizador de Reportes¶
Todos los reportes se abren en el visualizador integrado de Crystal Reports:
Funciones del visualizador¶
| Función | Descripción |
|---|---|
| Imprimir | Enviar a impresora |
| Exportar | Guardar como PDF, Excel, Word |
| Navegar | Ir a página anterior/siguiente, primera/última |
| Zoom | Ampliar o reducir la vista |
| Buscar | Buscar texto dentro del reporte |
Filtros Comunes¶
La mayoría de reportes permiten filtrar por:
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Fecha Desde / Hasta | Rango de fechas |
| Sucursal | Sucursal específica |
| Vendedor | Vendedor específico |
| Tipo Documento | Factura, Boleta, Guía, etc. |
| Cliente | Cliente específico |
| Categoría | Categoría de producto |
Permisos de Reportes¶
No todos los usuarios pueden acceder a todos los reportes. Los permisos se configuran desde:
Administración → Tipos de Usuarios → botón Permiso Informes
El administrador puede habilitar o deshabilitar el acceso a cada reporte por tipo de usuario.
Preguntas Frecuentes¶
¿Puedo crear mis propios reportes? Los reportes se diseñan en Crystal Reports. Si necesita un reporte personalizado, contacte a soporte.
¿En qué formatos puedo exportar? PDF, Excel (.xls), Word (.doc), Rich Text (.rtf) y texto plano (.txt).
¿Los reportes muestran datos en tiempo real? Sí. Los datos se consultan de la base de datos al momento de generar el reporte.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl