Informes de caja¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Caja / POS | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
La caja produce cuatro informes distintos. Elegir el correcto es la mitad del trabajo: uno sirve para controlar en caliente, otro para cerrar y los otros dos para gestionar.
Reporte X¶
Qué es: la foto de la sesión en curso, sin cerrarla.
| Uso | Detalle |
|---|---|
| Control de medio turno | Ver cuánto debería haber sin interrumpir la operación |
| Antes de contar | Conocer el saldo esperado antes del arqueo |
| Relevo parcial | Dejar constancia del estado al cambiar de persona |
Se puede emitir las veces que quiera; no altera nada.
💡 Consejo: Emitir un reporte X a media jornada detecta los descuadres cuando todavía se pueden reconstruir. Buscar un faltante de la mañana a las once de la noche casi nunca funciona.
Reporte Z¶
Qué es: el informe del cierre definitivo de la sesión.
| Contiene | Detalle |
|---|---|
| Apertura | Monto inicial declarado |
| Ingresos | Total, desglosado por medio de pago |
| Egresos y gastos | Total, desglosado por categoría |
| Esperado / contado | Y la diferencia resultante |
| Identificación | Usuario, fecha y horas de apertura y cierre |
Es el documento que se archiva del turno.
Informe diario¶
Resume la jornada completa: todas las sesiones del día, sus movimientos y sus diferencias. Sirve para el control de la administración cuando hay varios turnos.
Informe por rango¶
Agrega varios días. Es el que responde las preguntas de gestión:
| Pregunta | Se ve en |
|---|---|
| ¿Cuánto se recaudó esta semana? | Total de ingresos del rango |
| ¿Cómo paga la gente? | Desglose por medio de pago |
| ¿En qué se está yendo la plata? | Gasto por categoría |
| ¿Qué turnos descuadran? | Diferencias por sesión |
Cuál usar¶
| Necesita | Use |
|---|---|
| Ver cómo va el turno | Reporte X |
| Cerrar el turno | Reporte Z |
| Revisar el día completo | Informe diario |
| Analizar la semana o el mes | Informe por rango |
Exportar¶
Los informes diarios y por rango se exportan a CSV para trabajarlos en planilla o entregarlos al contador. Vea Exportar CSV.
Conciliar con el banco¶
Para cuadrar con la cartola bancaria:
- Emita el informe por rango del período.
- Tome el desglose por medio de pago.
- Contraste tarjetas y transferencias con los abonos del banco.
- El efectivo se contrasta contra los depósitos que haya hecho.
⚠️ Advertencia: Los pagos con tarjeta llegan al banco con desfase y, normalmente, con la comisión ya descontada. Compare fechas de operación contra fechas de abono, no monto bruto contra monto neto.
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
El informe de caja no coincide con el informe de ingresos. Miden cosas distintas: la caja registra el dinero que pasó por el turno; el informe de ingresos valoriza las reservas del período. Un abono de una reserva de marzo cobrado hoy aparece en la caja de hoy.
¿Puedo ver informes de sesiones de otros usuarios? Depende de sus permisos. El operador ve toda la operación; un usuario de caja normalmente ve solo la suya.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl