Huéspedes de la reserva¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Reservas | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Una reserva tiene un titular —quien contrata y paga— y una lista de huéspedes, que son las personas que efectivamente se alojan. OpenBooking permite registrar los datos de cada una, algo necesario tanto para el registro de pasajeros como para saber a quién se le entregó la unidad.
Cómo acceder¶
Detalle de la reserva → sección Huéspedes.
Datos de cada huésped¶
| Campo | Uso |
|---|---|
| Nombre y apellido | Identificación de la persona |
| Documento / RUT | Registro de pasajeros |
| Nacionalidad | Requerida en algunos registros turísticos |
| Fecha de nacimiento | Distinguir adultos de menores |
| Titular | Marca a la persona responsable de la reserva |
Registrar los huéspedes¶
- Abra el detalle de la reserva y vaya a Huéspedes.
- Complete los datos de cada persona.
- Marque quién es el titular.
- Guarde.
El número de huéspedes registrados debería coincidir con los adultos y niños declarados en la reserva.
💡 Consejo: El momento natural para completar esto es el check-in, con los documentos en la mano. Hacerlo entonces evita tener que perseguir datos después.
Relación con el check-in¶
Durante el check-in puede cargar además los documentos de la reserva: cédulas escaneadas, contratos firmados o el registro de huéspedes. Quedan asociados a la reserva y disponibles en su detalle.
Relación con el CRM¶
El titular es quien se vincula con la ficha de cliente y acumula el historial de estadías y gasto. Los acompañantes quedan registrados en la reserva, pero no generan ficha propia salvo que reserven por su cuenta.
Vea Perfil de cliente.
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
¿Es obligatorio registrar a todos los huéspedes? El sistema no lo exige para operar, pero la normativa de alojamiento turístico de su país puede hacerlo. Consúltelo y defina la regla interna.
Llegaron menos personas de las reservadas. Registre solo las que llegaron y deje una nota. Si eso cambia el valor cobrado, ajústelo con Modificar reserva.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl