Panel de informes¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Informes | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Los informes convierten la operación diaria en información para decidir. OpenBooking trae once informes que cubren ocupación, movimiento de huéspedes, ingresos, pagos y pérdidas.
Cómo acceder¶
Menú lateral → Informes.
Los informes disponibles¶
| Informe | Responde |
|---|---|
| General | Resumen del período |
| Ocupación | Qué tan llena está la propiedad |
| Llegadas | Quién llega y cuándo |
| Salidas | Quién se va y cuándo |
| Ingresos | Cuánto se vendió |
| Pagos | Cómo y cuánto se cobró |
| Pagos pendientes | Cuánto falta por cobrar |
| No-shows | Quién no llegó |
| Cancelados | Qué se perdió por cancelaciones |
| Variación | Diferencias entre lo esperado y lo real |
Cómo se usan¶
Todos comparten la misma mecánica:
- Elija el rango de fechas.
- Aplique los filtros disponibles: servicio, tipo, estado.
- Revise el resumen y el detalle.
- Exporte a CSV si necesita trabajarlo fuera.
Qué mirar según la pregunta¶
| Su pregunta | Informe |
|---|---|
| ¿Cómo viene el mes? | General |
| ¿Debo bajar la tarifa? | Ocupación |
| ¿Cuánta gente atiendo mañana? | Llegadas |
| ¿Cuánto facturé? | Ingresos |
| ¿Cuánto entró en caja? | Pagos |
| ¿A quién tengo que cobrarle? | Pagos pendientes |
| ¿Por qué pierdo reservas? | Cancelados y no-shows |
Ritmo de revisión¶
| Frecuencia | Informes |
|---|---|
| Diaria | Llegadas, salidas, pagos pendientes |
| Semanal | Ocupación, pagos |
| Mensual | Ingresos, cancelados, no-shows, general |
| Por temporada | Ocupación e ingresos comparados con el año anterior |
💡 Consejo: Revisar todo cada día no sirve: el ruido diario esconde la tendencia. Lo diario es operativo —a quién cobrar, a quién esperar—; lo mensual es de gestión.
Informes y caja¶
Son sistemas distintos y responden preguntas distintas:
| Sistema | Mide |
|---|---|
| Informes | El negocio: reservas, ocupación, ingresos devengados |
| Caja | El dinero: lo que entró y salió por turno |
Que no coincidan no es un error: un abono cobrado hoy por una reserva de diciembre entra en la caja de hoy y en los ingresos de diciembre.
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
No veo los informes en el menú. Requieren permiso. Vea Roles y permisos.
¿Puedo programar el envío automático de un informe? No hay envío programado. Consúltelos y expórtelos cuando los necesite.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl