Conectar un Marketplace¶
Producto: OpenConnect | Módulo: Marketplaces | Última actualización: 2026-08-11
Introducción¶
Conectar un marketplace es autorizar a OpenConnect a publicar en su nombre, traer los pedidos y mantener el stock al día. Se hace una vez por cada marketplace y toma unos minutos, siempre que tenga a mano las credenciales.
Antes de empezar¶
Tenga listo lo siguiente. Si le falta algo, consígalo antes: el asistente no permite guardar a medias.
- La cuenta de vendedor activa en el marketplace
- Las credenciales que pide ese marketplace en particular (más abajo, una por una)
- Una bodega creada en OpenConnect
- Una lista de precios creada en OpenConnect
⚠️ Advertencia: La bodega y la lista de precios se eligen durante la conexión y definen de dónde sale el stock y el precio que se publican. Si todavía no existen, créelas primero en Bodegas y Listas de precios.
Acceder¶
Desde Conexiones → botón Nueva conexión
El asistente, paso a paso¶
1. Selecciona un marketplace¶
Elija una de las cinco tarjetas: MercadoLibre, Falabella, Ripley, Paris o Walmart.
2. Nombre de la conexión¶
Escriba un Nombre que le sirva a usted para reconocerla en la lista. Si tiene más de una cuenta en el mismo marketplace, aquí es donde las distingue.
3. Credenciales¶
Cambia según el marketplace. Está detallado en la sección siguiente.
4. Sincronización¶
Define qué mantiene OpenConnect al día y con qué datos.
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Sincronizar stock | Publica el stock disponible hacia el marketplace |
| Sincronizar precios | Publica el precio de la lista elegida |
| Sincronizar órdenes | Trae los pedidos hacia Órdenes |
| Auto-aceptar órdenes | Confirma solo los pedidos que trae esta conexión, sin que usted tenga que hacerlo a mano |
| Bodega por defecto | De qué bodega sale el stock que se publica |
| Lista de precios | Qué precio se publica |
⚠️ Advertencia: Con Auto-aceptar órdenes encendido, cada pedido que llega por esta conexión pasa a "Confirmado" apenas se recibe, sin que nadie lo revise antes. No reserva stock de más ni se confirma dos veces si el pedido llega por más de un camino: solo adelanta el paso de confirmación manual. Si un pedido llega en un estado que no admite pasar a Confirmado, queda como llegó, para revisarlo a mano.
💡 Consejo: Revise igual cada pedido las primeras semanas, esté o no encendido Auto-aceptar órdenes. Si algo del catálogo quedó mal configurado, se nota antes de que haya un cliente esperando.
Para terminar, haga clic en Crear conexión — o en Crear y autorizar si eligió MercadoLibre.
Las credenciales de cada marketplace¶
MercadoLibre¶
No pide credenciales. Al hacer clic en Crear y autorizar, el sistema lo lleva a MercadoLibre para que autorice el acceso desde su propia cuenta. Cuando vuelve, la conexión queda lista.
Mientras no complete esa autorización, la conexión aparece en estado PendingAuth.
Falabella¶
| Campo | Dónde se obtiene |
|---|---|
| API Key | En el SellerCenter de Falabella. Obligatorio |
| Seller ID | Opcional |
Ripley¶
| Campo | Dónde se obtiene |
|---|---|
| API Key | En el portal Mirakl de Ripley. Obligatorio |
| Shop ID | En el mismo portal. Obligatorio |
Paris¶
| Campo | Dónde se obtiene |
|---|---|
| API Key | Portal de vendedores de Paris. Obligatorio |
| API Secret | Portal de vendedores de Paris. Obligatorio |
| Seller ID | Opcional |
Walmart¶
| Campo | Dónde se obtiene |
|---|---|
| Client ID | En marketplace.walmart.cl. Obligatorio |
| Client Secret | En marketplace.walmart.cl. Obligatorio |
⚠️ Advertencia: Las credenciales dan acceso a publicar y a leer sus ventas. Trátelas como una contraseña: no las comparta por correo ni por mensajería.
Después de crear la conexión¶
Crear la conexión no publica nada todavía. Abra su detalle haciendo clic en la fila, y use los tres botones de la sección Vincular publicaciones, en este orden:
- Probar conexión — confirma que las credenciales funcionan. Si falla aquí, el problema son las credenciales y no vale la pena seguir
- Importar publicaciones — trae lo que ya tiene publicado en el marketplace y lo asocia con los productos de su catálogo por SKU
- Sincronizar stock y precios ahora — empuja los valores actuales sin esperar la sincronización automática
ℹ️ Nota: La asociación de Importar publicaciones se hace por SKU. Si un producto está publicado en el marketplace con un código distinto al de su catálogo, no se asociará solo y habrá que revisarlo.
Cómo saber si está funcionando¶
En Conexiones, la columna Estado y la columna Último sync cuentan casi todo:
| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
Active |
Funcionando | Nada |
PendingAuth |
Falta autorizar en el marketplace | Abra el detalle y complete la autorización |
Paused |
Pausada a propósito | Reactívela si corresponde |
Error |
Falló la última comunicación | Abra el detalle: el mensaje de error indica la causa |
Si Último sync quedó detenido hace horas y el estado es Active, revise que los
switches de sincronización estén encendidos.
Notas Importantes¶
⚠️ Advertencia: Encender Sincronizar stock publica de inmediato el stock actual. Si su catálogo todavía no está cuadrado, revise primero el inventario: un stock equivocado publicado en un marketplace se traduce en ventas que no puede cumplir.
💡 Consejo: Si maneja dos cuentas del mismo marketplace, nómbrelas por lo que las distingue —la razón social, la tienda— y no "Conexión 1" y "Conexión 2".
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
¿Puedo conectar varias cuentas del mismo marketplace? Sí. Cree una conexión por cada una y déles nombres distintos.
Cambié las credenciales en el marketplace y ahora la conexión da Error.
Abra el detalle de la conexión, actualice las credenciales y use Probar conexión antes
de guardar.
Importé las publicaciones y algunos productos quedaron sin asociar. La asociación es por SKU. Revise que el código del producto en el marketplace coincida exactamente con el SKU de su catálogo.
¿La tienda propia también es una conexión? No. Su tienda es un canal, pero se configura en Configuración tienda, no acá.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl