Usuarios y Permisos¶
Producto: OpenRest | Módulo: Configuración | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Cada persona del equipo debe tener su propio usuario. Es lo que permite saber quién vendió, quién anuló y quién autorizó cada descuento.
Acceder¶
Desde el menú lateral → Ajustes → Usuarios
Crear un usuario¶
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Nombre completo | Aparece en tickets, comandas e informes |
| Usuario | Con el que ingresa al sistema |
| Contraseña | Inicial. El usuario puede cambiarla después |
| Rol | Define qué módulos ve |
| Sucursales | A cuáles tiene acceso |
| Correo electrónico | Para notificaciones y recuperación de contraseña |
| Estado | Activo o inactivo |
Elegir el rol¶
| Rol | Para quién |
|---|---|
| Administrador | Dueño o gerente |
| Almacén | Encargado de bodega |
| Caja | Cajero |
| Producción | Cocina |
| Mesero | Garzón |
| Repartidor | Delivery |
| Monitor | Pantalla pública |
Vea Roles y permisos para el detalle de qué ve cada uno.
💡 Consejo: Asigne el rol más acotado que permita hacer el trabajo. Es más fácil ampliar permisos cuando hacen falta que descubrir después quién borró algo.
Permisos del punto de venta¶
Dentro de la ficha del usuario se habilitan las acciones sensibles de la pantalla de venta:
| Permiso | Qué habilita |
|---|---|
| Editar precio | Cambiar el precio de un producto en el pedido |
| Eliminar producto | Quitar un ítem del pedido |
| Descuento y cortesía | Aplicar descuentos o marcar cortesías |
| Anular pedido | Anular un pedido completo |
Permisos del monitor de ventas¶
| Permiso | Qué habilita |
|---|---|
| Editar tipo de documento | Cambiar boleta por factura después de emitida |
| Editar tipo de pago | Corregir el medio de pago |
| Anular venta | Dejar sin efecto una venta cobrada |
⚠️ Advertencia: Estos tres permisos afectan documentos ya emitidos. Restrínjalos a supervisores.
Editar un usuario¶
Desde el listado, abra el usuario para cambiar su rol, sus permisos, sus sucursales o su contraseña.
Desactivar un usuario¶
Cuando alguien deja el equipo, desactívelo. Pierde el acceso de inmediato y conserva todo su historial de ventas.
⚠️ Advertencia: No elimine usuarios con ventas asociadas ni reutilice una cuenta para otra persona: los informes por garzón quedarían mezclando dos personas distintas.
Límite de usuarios¶
Su plan define cuántos usuarios activos admite. Si llegó al tope, desactive los que ya no operan o contrate usuarios adicionales. Vea Mi Plan.
Buenas prácticas¶
- Un usuario por persona, sin excepciones.
- Contraseñas individuales, no compartidas.
- Revisar los usuarios activos cada cierto tiempo y desactivar los que ya no corresponden.
- Usar Bloquear en terminales compartidos, en lugar de dejar una sesión genérica abierta.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl