Repartidores¶
Producto: OpenRest | Módulo: Delivery | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Los repartidores tienen su propia vista, pensada para el celular: ven solo los pedidos que se les asignaron y marcan cuando entregan y cuando cobran.
Crear un repartidor¶
Es un usuario del sistema con rol Repartidor. Se crea en Usuarios y permisos.
Con ese rol, al ingresar el usuario llega directamente a su listado de pedidos, sin ver el resto del sistema.
Asignar pedidos¶
Desde el punto de venta → pestaña Delivery → Asignar, elija el repartidor.
Un repartidor puede llevar varios pedidos en la misma salida.
La vista del repartidor¶
Desde el celular, el repartidor ve sus pedidos asignados:
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Número de pedido | Identificación |
| Cliente | Nombre y teléfono |
| Dirección | Dónde entregar |
| Referencia | Indicaciones para llegar |
| Detalle | Qué lleva |
| Monto a cobrar | Cuánto debe recibir |
| Medio de pago | Si ya está pagado o cobra en la entrega |
Marcar la entrega¶
Al llegar al domicilio, el repartidor usa Marcar entregado.
Marcar el cobro¶
Si el pedido se cobra contra entrega, el repartidor usa Marcar pagado e indica el medio de pago recibido.
⚠️ Advertencia: Es importante marcar el medio de pago correcto. Si cobró con tarjeta y se registra como efectivo, la rendición y el arqueo de caja quedarán descuadrados.
Seguimiento desde el local¶
Desde el punto de venta se ve el estado de cada pedido en ruta: quién lo lleva, si ya fue entregado y si está pagado.
Al final del turno¶
El repartidor entrega el efectivo cobrado y se hace la rendición. Vea Rendición.
Recomendaciones¶
- Que el repartidor marque la entrega en el momento, no al volver al local: es lo que hace confiable el seguimiento.
- Cargue bien la referencia de dirección: departamento, piso, color del portón. Es lo que ahorra minutos por entrega.
- Un usuario por repartidor. Compartir la cuenta hace imposible rendir por persona.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl