Tutoriales¶
Producto: OpenRest | Módulo: Soporte y Ayuda | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
La sección de ayudas reúne tutoriales en video sobre el uso del sistema. Es el material recomendado para capacitar personal nuevo.
Acceder¶
Desde el menú lateral → Ayudas
Buscar un tutorial¶
Use el buscador para encontrar por tema: "cierre de caja", "carta digital", "anular una venta".
Temas cubiertos¶
| Área | Contenido habitual |
|---|---|
| Primeros pasos | Configuración inicial, carga de la carta |
| Punto de venta | Tomar pedidos, cobrar, anular |
| Caja | Apertura, cierre y arqueo |
| Cocina | Uso de la pantalla de producción |
| Carta digital | QR de mesas y pedidos online |
| Inventario | Stock, recetas y ajustes |
| Informes | Cómo leer los principales reportes |
| Configuración | Usuarios, mesas, impresoras |
Capacitar personal nuevo¶
Un orden que funciona para un garzón que parte:
| Orden | Tema |
|---|---|
| 1 | Ingresar al sistema y recorrer la interfaz |
| 2 | Mapa de mesas: tomar una mesa |
| 3 | Tomar un pedido y enviarlo a cocina |
| 4 | Toppings, notas y modificaciones |
| 5 | Precuenta |
| 6 | Cobro y medios de pago |
| 7 | Qué hacer cuando algo sale mal |
Para un cajero, agregue apertura, cierre, ingresos y egresos.
💡 Consejo: Combine el video con práctica real en un ambiente sin presión, antes del turno. Media hora de práctica antes de abrir ahorra errores durante toda la semana.
Videoteca¶
Además de los tutoriales del sistema, la documentación de OpenX mantiene una videoteca con material de todos los productos.
Este manual¶
Este manual cubre el sistema completo, sección por sección. Para consultar en el momento, use el buscador de la documentación.
| Necesidad | Dónde ir |
|---|---|
| Aprender a operar | Guía de Inicio |
| Resolver una duda puntual | Buscador de la documentación |
| Configurar algo | Configuración |
| Algo no funciona | Solución de problemas |
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl