Notas de Crédito¶
Producto: OpenRest | Módulo: Facturación Electrónica | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
La nota de crédito es el documento que anula o corrige uno ya emitido. Es el único mecanismo válido ante el SII: anular internamente una venta no revierte el documento ya aceptado.
Cuándo emitirla¶
| Situación | Tipo de nota |
|---|---|
| El cliente devolvió todo el consumo | Anulación total |
| Se cobró de más | Corrección de monto |
| Se emitió con datos incorrectos del receptor | Corrección de datos |
| Se emitió duplicado por error | Anulación total |
| Descuento posterior acordado | Corrección de monto |
Emitir una nota de crédito¶
- Vaya al menú lateral → Facturación.
- Ubique el documento a corregir.
- Use Nota de crédito.
- Indique el tipo de corrección y el motivo.
- Confirme.
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Documento de referencia | Folio y tipo del documento original |
| Tipo de corrección | Anula, corrige monto o corrige texto |
| Motivo | Razón de la corrección |
| Detalle | Los ítems y montos a acreditar |
Tipos de corrección¶
| Tipo | Efecto |
|---|---|
| Anulación total | Deja sin efecto el documento completo |
| Corrección de monto | Devuelve una parte del valor |
| Corrección de texto | Corrige datos sin afectar montos |
Qué ocurre al emitir¶
1. Se genera la nota de crédito con su propio folio
2. Se firma y se envía al SII referenciando el documento original
3. Se imprime y se puede enviar por correo al cliente
4. La venta original queda ajustada en los informes
Efecto en los informes¶
Las notas de crédito restan de las ventas del período en que se emiten. Un informe de ventas mensual muestra el neto: lo vendido menos lo acreditado.
ℹ️ Nota: Si la nota de crédito se emite en un mes distinto al de la venta original, el ajuste queda en el mes de la nota, no en el de la venta.
Efecto en el inventario¶
La nota de crédito por sí sola no devuelve stock. Si el producto volvió y está en condiciones de venderse, registre un movimiento de entrada. Vea Movimientos internos.
Devolución de dinero¶
La nota de crédito documenta la operación ante el SII, pero no mueve la caja. Si devolvió efectivo, registre además el egreso de caja correspondiente, para que el arqueo cuadre.
Vea Egresos.
⚠️ Advertencia: Este es el paso que más se olvida: se emite la nota de crédito, se devuelve el dinero, y en el cierre aparece un faltante en efectivo sin explicación.
Plazos¶
El SII establece plazos para emitir notas de crédito respecto del documento original. Consulte con su contador antes de corregir documentos de meses anteriores.
Consultar notas emitidas¶
En el listado de documentos, filtre por tipo Nota de crédito. Cada una muestra el documento que referencia.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl