Créditos a Clientes¶
Producto: OpenRest | Módulo: Clientes | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Cuando una venta se cobra con el medio de pago Crédito, el monto queda como deuda del cliente. Este módulo lleva el control de esas deudas y de sus pagos.
Es lo que se usa con empresas que consumen durante el mes y pagan con factura, o con clientes habituales que tienen cuenta abierta.
Acceder¶
Desde el menú lateral → Créditos a clientes
Generar un crédito¶
En el punto de venta, al cobrar, elija el medio de pago Crédito. La venta se cierra, se emite el documento y el monto queda registrado como deuda del cliente asociado.
⚠️ Advertencia: La venta al crédito exige cliente asociado. Sin cliente no hay a quién cobrarle después.
Qué muestra el listado¶
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Cliente | Quién debe |
| Documento | Folio de la venta |
| Fecha | De la venta |
| Total | Monto de la venta |
| Abonado | Cuánto ha pagado |
| Saldo | Cuánto falta |
| Antigüedad | Días desde la venta |
| Estado | Vigente, vencido o pagado |
Registrar un pago¶
- Ubique el crédito.
- Use Registrar pago.
- Indique monto, fecha y medio de pago.
- Confirme.
Los pagos parciales son válidos: el saldo se actualiza y el crédito sigue abierto hasta completarse.
Pagos y caja¶
Si el cliente paga en efectivo en el local, registre además el ingreso de caja con el concepto correspondiente, para que el arqueo del turno cuadre. Vea Ingresos.
💡 Consejo: Use siempre el mismo concepto de ingreso —"Cobro de crédito"— para poder aislar en el informe de ingresos cuánto se recuperó de deudas en el mes.
Estado de cuenta del cliente¶
Desde la ficha del cliente se ve su deuda total, el detalle de cada venta al crédito y los pagos realizados.
Control de la cartera¶
| Práctica | Por qué |
|---|---|
| Revisar el listado semanalmente | La deuda antigua es la más difícil de cobrar |
| Ordenar por antigüedad | Los créditos viejos primero |
| Definir un tope por cliente | Evita que una sola cuenta se vuelva impagable |
| Exigir cliente identificado | Sin RUT y teléfono, la cobranza es imposible |
Informes¶
Los créditos y sus pagos se consultan también desde el centro de informes, filtrando por cliente y período. Vea Informes financieros.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl