Mis reservas¶

Producto: OpenBooking | Módulo: Guía del Huésped | Última actualización: 2026-08-12

Introducción¶

Con una cuenta puede ver todas sus reservas —las próximas y las pasadas— en un solo lugar, revisar su estado y gestionar cambios.

Cómo acceder¶

Inicie sesión y entre a Mis reservas desde el menú de su cuenta.

Mis reservas

Qué muestra¶

Dato	Detalle
Número de reserva	Su identificador
Alojamiento	Dónde se aloja
Fechas	Llegada y salida
Huéspedes	Cuántas personas
Total y pagado	Y el saldo si lo hay
Estado	Situación actual

Estados¶

Estado	Significa
Pendiente de pago	Falta pagar para confirmar
Confirmada	Todo en orden
Pago parcial	Pagó el anticipo; queda saldo
Cancelada	Sin efecto
Completada	La estadía ya ocurrió

Qué puede hacer¶

Acción	Detalle
Ver el detalle	Toda la información de la reserva
Pagar el saldo	Si quedó pendiente y hay pago en línea
Solicitar cancelación	Con el cálculo de devolución a la vista
Contactar al alojamiento	Datos de contacto directo
Dejar una opinión	Una vez terminada la estadía

Antes de viajar¶

💡 Consejo: Revise su reserva unos días antes de viajar. Confirme fechas, dirección y horario de llegada, y avise al alojamiento si va a llegar fuera del horario habitual. Un mensaje breve evita encontrar la recepción cerrada.

Revisar	Por qué
Fechas	Que sean las que planificó
Saldo	Para llevar el monto correcto
Horario de llegada	Y avisar si llegará tarde
Dirección	Y cómo llegar
Reglas de la casa	Mascotas, horarios, estacionamiento

Sin cuenta¶

Si reservó sin crear cuenta, puede consultar su reserva con el número de reserva que aparece en el correo de confirmación.

Preguntas Frecuentes de esta Sección¶

Necesito cambiar las fechas. Los cambios los gestiona el alojamiento. Contáctelo directamente cuanto antes: mientras más anticipación, más opciones.

Perdí el correo de confirmación. Si tiene cuenta, la reserva está en Mis reservas. Si no, contacte al alojamiento con su nombre y las fechas.

¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl