Picking y Packing¶
Producto: OpenTPV | Módulo: Despachos | Última actualización: 2026-03-18
Introducción¶
OpenTPV implementa un flujo de despacho en 4 etapas: Picking → Packing → Despacho → Entrega. Cada etapa puede habilitarse o deshabilitarse según las necesidades del negocio. El operador escanea los productos en cada etapa para avanzar en el proceso.
Acceder¶
- Crear despacho: Al emitir una venta (Factura, Boleta, Guía), el sistema puede crear automáticamente un despacho en estado ESPERA
- Procesar despacho: Desde Despachos → Seguimiento de Despachos, seleccione un despacho y haga clic en Abrir
Estados del Despacho¶
| Estado | Descripción |
|---|---|
| ESPERA | Despacho creado, sin procesar |
| EN PICKING | Se están recolectando productos de la bodega |
| EN PACKING | Se están empacando los productos |
| DESPACHO PARCIAL | Algunos productos despachados, otros pendientes |
| DESPACHADO | Todos los productos despachados, pendiente entrega |
| ENTREGA PARCIAL | Algunos productos entregados al cliente |
| ENTREGADO | Todos los productos entregados |
El estado se calcula automáticamente según las cantidades en cada columna.
Datos del Despacho¶
| Campo | Descripción |
|---|---|
| N° Despacho | Identificador del despacho |
| Fecha | Fecha de creación |
| Documento de Venta | Tipo y folio del documento origen |
| Prioridad | Baja, Media o Alta |
| Cliente | RUT y razón social |
| Dirección de Entrega | Dirección, comuna, ciudad |
| Observaciones | Notas especiales de entrega |
Grilla de Productos¶
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Código | SKU del producto |
| Descripción | Nombre del producto |
| Cantidad | Cantidad total solicitada |
| Pendiente | Unidades sin procesar |
| Picking | Unidades recolectadas |
| Packing | Unidades empacadas |
| Despacho | Unidades despachadas |
| Entregado | Unidades entregadas al cliente |
| Entregar | Checkbox para selección masiva |
Flujo de Trabajo¶
1. Picking (Recolección)¶
- Haga clic en el botón Picking
- Escanee o ingrese el código de cada producto
- Ingrese la cantidad recolectada
- Haga clic en Guardar (
F3)
Los productos pasan de la columna Pendiente a Picking.
2. Packing (Empaque)¶
- Haga clic en el botón Packing
- Escanee los productos ya recolectados
- Ingrese la cantidad empacada
- Haga clic en Guardar (
F3)
Los productos pasan de Picking a Packing.
3. Despacho¶
- Haga clic en el botón Despacho
- Escanee los productos empacados
- Haga clic en Guardar (
F3)
Los productos pasan de Packing a Despacho.
4. Entrega¶
- Haga clic en el botón Entrega
- Confirme los productos entregados al cliente
- Haga clic en Guardar (
F3)
Los productos pasan de Despacho a Entregado. El stock en proceso se actualiza.
💡 Procesamiento masivo: Use el checkbox Entregar en la grilla para seleccionar múltiples productos y procesarlos todos con el botón Procesar Seleccionados.
Registro de Procesos¶
La pestaña inferior muestra el historial de cada operación:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Folio Proceso | Identificador del proceso |
| Fecha | Fecha y hora |
| Tipo Proceso | Picking, Packing, Despacho o Entrega |
| Usuario | Operador que realizó la acción |
| Código | Producto procesado |
| Descripción | Nombre del producto |
| Cantidad | Unidades procesadas |
Puede imprimir cada proceso individual con el botón Imprimir de la grilla.
Configuración de Etapas¶
No todas las etapas son obligatorias. Si su negocio no requiere picking o packing, puede deshabilitar esas etapas desde la configuración. En ese caso:
- Sin Picking: Los productos pasan directo de Pendiente a Packing o Despacho
- Sin Packing: Los productos pasan de Picking (o Pendiente) a Despacho
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl