Monitor de Preparación¶

Producto: OpenConnect | Módulo: Órdenes | Última actualización: 2026-08-12

Introducción¶

Preparación es una pantalla pensada para bodega, no para administración: muestra los pedidos confirmados de todos los canales —su tienda propia y los marketplaces conectados— en tres columnas, para que el equipo que prepara los pedidos vea de un vistazo qué hay que hacer y lo vaya marcando sin entrar al detalle de cada orden.

Acceder¶

Desde Preparación en el menú lateral.

Monitor de preparación

Todos los canales, con filtro¶

A diferencia de versiones anteriores, esta pantalla muestra los pedidos de todos los canales: los de su tienda online (Ecommerce) y los de los marketplaces conectados (MercadoLibre, Falabella, Ripley, Paris, Walmart). Cada tarjeta indica de qué canal viene el pedido.

Use el filtro Canal, arriba de las columnas, para acotar la vista a uno solo cuando le sirva separarlos. Por defecto muestra todos.

Tampoco muestra pedidos Pending: solo entran a la primera columna una vez confirmados. Si un pedido no aparece en el monitor, revise en Órdenes si sigue esperando confirmación.

Las tres columnas¶

Columna	Pedidos que muestra	Botón
Nuevos	`Confirmed`	Marcar en preparación → pasa a `Processing`
En preparación	`Processing`	Marcar preparado → pasa a `ReadyToShip`
Preparados	`ReadyToShip`	Ninguno

Cada columna trae un contador con la cantidad de pedidos que tiene. Dentro de cada columna, los pedidos se ordenan del más antiguo al más nuevo.

Cada tarjeta de pedido muestra el número de pedido, la hora en que se creó, el canal, el nombre del cliente, la lista de productos (cantidad × nombre) y el total.

ℹ️ Nota: La columna Preparados no tiene botón porque el siguiente paso —generar el envío con courier o despachar con tracking manual— se hace desde el detalle del pedido, no desde acá. Vea Trabajar una orden, en este mismo libro.

Actualizar la pantalla¶

El monitor no se refresca solo. Use el botón Actualizar, arriba a la derecha, cada vez que quiera ver si hay pedidos nuevos o si algún cambio hecho desde otra pantalla ya se reflejó acá.

Notas Importantes¶

⚠️ Advertencia: Si su bodega opera solo mirando esta pantalla, tenga presente que un pedido puede quedar esperando en Pending sin que nadie en bodega lo vea nunca: alguien tiene que confirmarlo primero desde Órdenes para que aparezca acá.

💡 Consejo: Deje esta pantalla abierta en una pantalla o tablet de bodega y pulse Actualizar con frecuencia; no hay aviso sonoro ni notificación de pedidos nuevos.

Preguntas Frecuentes de esta Sección¶

Confirmé un pedido de MercadoLibre y no aparece en el monitor de preparación. Revise el filtro Canal: si quedó fijado en Ecommerce u otro marketplace distinto, límpielo para volver a ver todos los canales.

Marqué un pedido como preparado y desapareció del monitor. No desapareció: pasó a ReadyToShip y quedó en la columna Preparados. Si tampoco está ahí, revise que no lo haya despachado ya desde el detalle del pedido.

¿Puedo despachar un pedido directamente desde acá? No. Esta pantalla llega hasta "preparado". Generar el envío o confirmar el despacho se hace desde el detalle del pedido.

¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl