Cupones y Descuentos Cruzados¶
Producto: OpenTPV | Módulo: Promociones | Última actualización: 2026-03-18
Introducción¶
Los Cupones permiten crear campañas de descuento con códigos canjeables. Los Descuentos Cruzados aplican una rebaja automática en un producto cuando el cliente compra otro producto específico (gatillador).
Cupones¶
Acceder¶
Desde Promociones → Cupones
Crear una Campaña de Cupones¶
Datos de la campaña¶
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre de la campaña (ej: "Navidad 2026") |
| Descripción | Descripción detallada |
| Prefijo código | Prefijo para los códigos generados (ej: "NAV", máx. 10 caracteres) |
Descuento¶
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Tipo | Porcentaje (%) o Monto fijo ($) |
| Valor | Valor del descuento |
Alcance¶
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Producto | Aplica a productos específicos |
| Categoría | Aplica a una categoría completa |
| Sub-Categoría | Aplica a una subcategoría |
Límites¶
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha Inicio / Fin | Período de vigencia |
| Usos máx | Límite total de usos del cupón |
| Monto mínimo | Compra mínima para usar el cupón |
| Monto máx descuento | Tope máximo del descuento |
| Límite por cliente | Máximo de usos por cliente |
Auto-Impresión en Boleta¶
Puede configurar que los cupones se impriman automáticamente en las boletas:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Habilitar auto-impresión | Activar la impresión automática |
| Umbral ($) | Monto mínimo de la boleta para imprimir cupón |
| Tipo doc | Boleta, Factura o ambos |
| Horario | Rango horario para la auto-impresión |
| Días | Días de la semana (Lun a Dom) |
| Categorías filtro | Códigos de categoría separados por coma |
| Primera compra | Solo para la primera compra del cliente |
| Cant. items | Rango de cantidad de ítems en la boleta |
| Mensaje impresión | Texto personalizado en el cupón |
Generar y Ver Cupones¶
Después de guardar la campaña: 1. Haga clic en Generar Cupones para crear los códigos 2. Use Ver Cupones para consultar los cupones generados y su estado
Descuentos Cruzados¶
Un descuento cruzado tiene dos productos: un gatillador (trigger) y un producto en promoción (target). Cuando el cliente compra el gatillador, se aplica un descuento al producto objetivo.
Acceder¶
Desde Promociones → Descuento Cruzado
Configurar¶
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Descripción | Nombre del descuento cruzado |
| Producto en promoción | El producto que recibe el descuento |
| Producto gatillador | El producto que activa el descuento |
Reglas de cantidad¶
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Umbral gatillador (Desde/Hasta) | Rango de cantidad del gatillador que activa la promo |
| Rango producto (Desde/Hasta) | Rango de cantidad del producto objetivo |
| Cantidad a aplicar | Número de veces que se aplica el descuento |
Tipos de acción¶
| Acción | Descripción |
|---|---|
| % Descuento al total de línea | Aplica un porcentaje de descuento al total |
| $ Descuento por unidad | Monto fijo de descuento por cada unidad, hasta un máximo |
| $ Descuento × cantidad gatillador | Descuento proporcional a la cantidad del gatillador |
| Reemplazar valor unitario | Cambia el precio de venta del producto |
| Distribución por unidad | Distribuye el descuento entre las unidades del producto |
| Distribución por tramo | Descuento por cada tramo completo del gatillador |
| Factor cantidad | Descuento cuando la cantidad del gatillador = cantidad producto × factor |
Cada acción puede configurar hasta 5 valores (uno por lista de precio).
Simulación¶
En la pestaña de simulación puede probar el resultado del descuento antes de guardarlo:
- Seleccione la lista de precio
- Ingrese cantidad del gatillador y del producto
- Ingrese el valor del producto
- Haga clic en Simular para ver el descuento calculado
Preguntas Frecuentes¶
¿Los cupones se pueden usar en cualquier sucursal? Sí, si comparten la misma base de datos.
¿El descuento cruzado se aplica automáticamente? Sí. Cuando ambos productos (gatillador y objetivo) están en la venta, el descuento se aplica automáticamente.
¿Puedo configurar un producto como su propio gatillador? Sí. Puede usar el mismo código en ambos campos para crear un descuento que se activa por cantidad del mismo producto.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl