Liquidaciones (payouts)¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Cobros y Medios de Pago | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Cuando los pagos de sus clientes entran por la plataforma, ese dinero se le transfiere mediante liquidaciones. Esta página explica cómo configurar su cuenta y solicitar el retiro.
ℹ️ Nota: Esta sección aplica solo si opera en una instalación donde la plataforma recauda por usted. Si cobra directamente con sus propias credenciales de pasarela, el dinero llega a su cuenta sin pasar por aquí.
Cómo acceder¶
Menú lateral → Liquidaciones.
Configurar su cuenta de destino¶
Antes de poder retirar, registre dónde quiere recibir el dinero:
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Titular | Nombre de quien recibe |
| RUT o identificación | Del titular |
| Banco | Institución |
| Tipo de cuenta | Corriente, vista, ahorro |
| Número de cuenta | De la cuenta receptora |
| Correo | Para el aviso de transferencia |
⚠️ Advertencia: Revise el número de cuenta dígito por dígito. Una transferencia enviada a una cuenta equivocada es difícil y lenta de recuperar, y a veces imposible.
Solicitar una liquidación¶
- Verifique el saldo disponible.
- Presione Solicitar retiro.
- Indique el monto.
- Confirme.
La solicitud queda registrada y se procesa según los plazos de la plataforma.
Estados de una solicitud¶
| Estado | Significa |
|---|---|
| Pendiente | Recibida, esperando proceso |
| Procesando | En trámite |
| Completada | Transferida |
| Rechazada | No procesada; se indica el motivo |
Saldo disponible y saldo total¶
No todo lo vendido es retirable de inmediato:
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Vendido | Total de reservas del período |
| Recaudado | Lo efectivamente pagado por los clientes |
| Comisiones | Lo que descuenta la plataforma o la pasarela |
| Retenido | Montos en espera por plazos o por reservas futuras |
| Disponible | Lo que puede retirar hoy |
💡 Consejo: Considere los plazos de liquidación en su flujo de caja. Una reserva pagada hoy para una estadía de marzo puede no estar disponible para retiro de inmediato.
Historial¶
La pantalla muestra todas las liquidaciones solicitadas, con fecha, monto, estado y cuenta de destino. Es el respaldo para conciliar con su cartola bancaria.
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
No veo la sección de liquidaciones. Depende de cómo esté configurada su instalación y de su plan. Si cobra directamente con sus propias credenciales, no le corresponde.
¿Cada cuánto puedo retirar? Según la política de la plataforma. Consulte los plazos y montos mínimos aplicables a su cuenta.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl