Primer Uso

Producto: OpenTPV | Módulo: Guía de Inicio | Última actualización: 2026-03-18

Introducción

Ahora que OpenTPV está instalado y configurado, es momento de familiarizarse con las funciones básicas del sistema. Esta guía lo acompañará en un recorrido práctico: creará su primera categoría de productos, agregará un producto, realizará su primera venta y cerrará la caja.

Al finalizar esta guía, tendrá la confianza necesaria para operar el sistema en su día a día.

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Antes de Comenzar

Asegúrese de tener:

• OpenTPV abierto y funcionando
• La sesión iniciada con su usuario administrador
• La impresora conectada y encendida (para imprimir el primer ticket)

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Tutorial 1: Crear su Primera Categoría de Productos

Las categorías le permiten organizar sus productos para encontrarlos rápidamente durante la venta.

Acceder al módulo de categorías

1. En la pantalla principal, haga clic en el menú Productos (en la barra superior)
2. Seleccione Categorías
3. Se abrirá la ventana de gestión de categorías

Crear una categoría

1. Haga clic en el botón Nueva Categoría (icono +)
2. Complete los campos:

Campo	Ejemplo
Nombre	Bebidas
Color	Seleccione un color para identificarla rápidamente (ej: azul)
Orden	1 (posición en el panel de categorías)
Activa	✅ Sí

1. Haga clic en Guardar

Verificar

La categoría "Bebidas" debería aparecer ahora en el panel lateral izquierdo de la pantalla de ventas.

💡 Consejo: Cree las categorías principales primero (Bebidas, Alimentos, Limpieza, etc.) y luego agregue subcategorías si las necesita.

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Tutorial 2: Agregar su Primer Producto

Acceder al módulo de productos

1. En el menú Productos, seleccione Catálogo de Productos
2. Se abrirá la ventana de gestión de productos

Crear un producto

1. Haga clic en Nuevo Producto (icono +)
2. Complete la información básica:

Campo	Ejemplo	Descripción
Código / SKU	BEB001	Código interno del producto
Código de barras	7801234567890	Escanee o ingrese manualmente
Nombre	Coca-Cola 500ml	Nombre que aparecerá en la boleta
Categoría	Bebidas	La categoría que creamos antes
Precio de venta	$990	Precio con IVA incluido
Costo	$650	Precio de compra (para reportes de margen)
Unidad de medida	Unidad	Unidad, Kg, Lt, etc.

1. En la pestaña Stock:

Campo	Ejemplo
Control de stock	✅ Habilitado
Stock inicial	50
Stock mínimo	10 (alerta cuando queden menos)

1. Haga clic en Guardar

Verificar

1. Vuelva a la pantalla de ventas (presione F1 o haga clic en Caja)
2. En el panel izquierdo, seleccione la categoría Bebidas
3. Debería ver el producto "Coca-Cola 500ml" disponible

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Tutorial 3: Apertura de Caja

Antes de realizar ventas, debe abrir la caja del día.

Proceso de apertura

1. Al ingresar a la pantalla de ventas, si la caja no está abierta, el sistema le pedirá que la abra
2. También puede abrirla manualmente desde Caja → Apertura de Caja

Establecer el fondo de caja

1. En el campo Monto Inicial, ingrese la cantidad de dinero en efectivo con la que inicia:

Denominación	Cantidad	Subtotal
Billetes $10.000	5	$50.000
Billetes $5.000	4	$20.000
Billetes $1.000	10	$10.000
Monedas varias	-	$5.000
Total fondo de caja		$85.000

1. Ingrese el monto total: 85000
2. Opcionalmente, agregue una observación: "Fondo estándar"
3. Haga clic en Abrir Caja

💡 Consejo: Use siempre el mismo monto de fondo de caja para facilitar los cuadres al cierre.

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Tutorial 4: Realizar su Primera Venta

Ahora realizará una venta completa paso a paso.

Paso 1: Agregar productos

Tiene tres formas de agregar productos a la venta:

Opción A — Escanear código de barras: 1. Posicione el cursor en la barra de búsqueda (se activa automáticamente) 2. Escanee el código de barras del producto con el lector 3. El producto se agregará automáticamente al detalle de venta

Opción B — Buscar por nombre o código: 1. En la barra de búsqueda, escriba parte del nombre: coca 2. Se mostrarán los resultados coincidentes 3. Haga clic en el producto deseado o presione Enter si hay un solo resultado

Opción C — Seleccionar desde el panel de categorías: 1. En el panel izquierdo, haga clic en la categoría Bebidas 2. Haga clic en el botón del producto Coca-Cola 500ml 3. El producto se agrega al detalle de venta

Paso 2: Modificar cantidad (si necesario)

Si el cliente lleva más de una unidad:

1. Haga doble clic sobre la cantidad del producto en el detalle
2. Ingrese la nueva cantidad: 3
3. Presione Enter
4. El subtotal se actualizará automáticamente: 3 × $990 = $2.970

Alternativamente, escanee el mismo código de barras varias veces — cada escaneo suma una unidad.

Paso 3: Aplicar descuento (opcional)

Si desea aplicar un descuento:

1. Seleccione el producto en el detalle de venta
2. Haga clic en Descuento (o presione F6)
3. Seleccione el tipo:
4. Porcentaje: Ej: 10% de descuento
5. Monto fijo: Ej: $200 de descuento
6. Ingrese el valor y confirme

Paso 4: Cobrar

1. Verifique el total en la parte inferior del detalle de venta
2. Haga clic en Cobrar (botón verde grande) o presione F12
3. Se abrirá el diálogo de cobro

Paso 5: Seleccionar forma de pago

Pago en efectivo: 1. Seleccione Efectivo 2. Ingrese el monto recibido del cliente: $5.000 3. El sistema calculará el vuelto automáticamente: $2.030 4. Haga clic en Confirmar Pago

Pago con tarjeta de débito/crédito: 1. Seleccione Tarjeta (o la integración correspondiente) 2. Si tiene Transbank integrado, el sistema enviará la transacción al POS automáticamente 3. Siga las instrucciones en el terminal de pago 4. Una vez aprobado, el sistema confirmará el pago

Pago mixto (efectivo + tarjeta): 1. Seleccione Efectivo, ingrese el monto parcial en efectivo 2. Haga clic en Agregar otra forma de pago 3. Seleccione Tarjeta para el monto restante 4. Confirme el pago

Paso 6: Seleccionar tipo de documento

1. Seleccione el tipo de documento a emitir:
2. Boleta electrónica: Para venta a consumidor final (por defecto)
3. Factura electrónica: Si el cliente solicita factura (requiere datos del cliente)
4. Si selecciona factura, deberá ingresar o buscar los datos del cliente (RUT, razón social)

Paso 7: Confirmar e imprimir

1. Haga clic en Confirmar Venta
2. El sistema:
3. Registrará la venta en la base de datos
4. Emitirá el documento tributario electrónico
5. Enviará el DTE al SII (si está en ambiente de producción)
6. Imprimirá el ticket en la impresora configurada
7. Abrirá el cajón de dinero (si está configurado)
8. La pantalla se limpiará para la siguiente venta

💡 Consejo: Presione F12 para ir directamente al cobro. Memorizar los atajos de teclado acelera significativamente la operación en caja.

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Tutorial 5: Cierre de Caja Básico

Al terminar la jornada, debe cerrar la caja para cuadrar las ventas del día.

Acceder al cierre de caja

1. Haga clic en Caja → Cierre de Caja (o presione Ctrl + F12)
2. Se abrirá la ventana de cierre

Resumen del sistema

El sistema mostrará automáticamente:

Concepto	Ejemplo
Ventas en efectivo	$285.000
Ventas con tarjeta	$150.000
Total de ventas	$435.000
Número de transacciones	47
Fondo de caja inicial	$85.000
Efectivo esperado en caja	$370.000

Contar el efectivo

1. Cuente el dinero en el cajón
2. Ingrese el monto contado: $369.500
3. El sistema calculará la diferencia:
4. Esperado: $370.000
5. Contado: $369.500
6. Diferencia: -$500 (faltante)

Confirmar el cierre

1. Si hay diferencia, puede agregar una observación explicativa
2. Haga clic en Cerrar Caja
3. El sistema generará el Reporte Z (informe de cierre)
4. Se imprimirá automáticamente (si la impresora está configurada)

⚠️ Advertencia: Una vez cerrada la caja, no se pueden realizar más ventas hasta la próxima apertura. Asegúrese de haber completado todas las transacciones del día.

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Resumen de Atajos de Teclado Básicos

Atajo	Función
F1	Ir a pantalla de ventas
F2	Buscar producto
F3	Buscar cliente
F6	Aplicar descuento
F12	Cobrar venta
Ctrl + F12	Cierre de caja
Esc	Cancelar operación actual
+ / -	Aumentar / disminuir cantidad
Supr	Eliminar línea seleccionada

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¿Qué Sigue?

Ahora que domina las operaciones básicas, le recomendamos explorar las siguientes secciones:

Sección	Qué aprenderá
Interfaz Principal	Conocer todas las funciones de la pantalla principal
Productos y Catálogo	Gestión avanzada de productos, categorías e importación masiva
Facturación Electrónica	Configurar certificado digital, folios CAF y emisión de DTE
Usuarios y Permisos	Crear usuarios para sus cajeros y definir qué pueden hacer

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Preguntas Frecuentes

¿Puedo anular una venta que acabo de realizar? Sí. Vaya a Ventas → Historial de Ventas, seleccione la venta y haga clic en Anular. Esto generará una nota de crédito electrónica si la venta tenía DTE asociado.

¿Qué pasa si se corta la luz durante una venta? Al reiniciar, OpenTPV recuperará el estado de la venta en progreso. Las ventas confirmadas ya están guardadas en la base de datos.

¿Puedo hacer ventas sin impresora? Sí. Las ventas se registran independientemente de la impresión. Puede reimprimir tickets después desde el historial de ventas.

¿Puedo tener varios productos con el mismo precio? Sí. El precio se configura individualmente para cada producto.

¿Cómo agrego más formas de pago? Vaya a Administración → Formas de Pago para configurar métodos adicionales como transferencia, cheque, etc.

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¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl