Cierre de Caja¶
Producto: OpenTPV | Módulo: Manual de Uso | Última actualización: 2026-03-18
Introducción¶
El cierre de caja finaliza el turno de ventas, cuadra el efectivo físico contra los registros del sistema y genera el informe de cierre (Reporte Z). OpenTPV ofrece dos modalidades de cierre: Cierre Z (definitivo) y Cierre X (resumen parcial sin cerrar).
Acceder al Cierre de Caja¶
Desde el TPV, haga clic en el botón Cierre o acceda desde el Menú Principal.
Información del Turno¶
En la parte superior se muestra:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Usuario | Operador que cierra la caja |
| Caja | Identificador de la caja |
Conteo de Efectivo por Denominación¶
El formulario permite registrar el conteo detallado del efectivo por denominación chilena.
Dos Modos de Ingreso¶
OpenTPV ofrece dos modos de conteo, alternables con el botón INGRESAR CANTIDAD / INGRESAR MONTO:
Modo CANTIDAD (recomendado)¶
Ingrese cuántas unidades tiene de cada denominación:
| Denominación | Campo | Ejemplo (Cantidad) | Total Calculado |
|---|---|---|---|
| $10 | txt10 → txtTot10 |
20 | $200 |
| $50 | txt50 → txtTot50 |
15 | $750 |
| $100 | txt100 → txtTot100 |
10 | $1.000 |
| $500 | txt500 → txtTot500 |
8 | $4.000 |
| $1.000 | txt1000 → txtTot1000 |
12 | $12.000 |
| $2.000 | txt2000 → txtTot2000 |
5 | $10.000 |
| $5.000 | txt5000 → txtTot5000 |
8 | $40.000 |
| $10.000 | txt10000 → txtTot10000 |
15 | $150.000 |
| $20.000 | txt20000 → txtTot20000 |
5 | $100.000 |
| TOTAL | txtTotal |
$317.950 |
El sistema calcula automáticamente: Total = Cantidad × Valor denominación
Modo MONTO¶
Ingrese el monto total de cada denominación:
| Denominación | Monto ingresado | Validación |
|---|---|---|
| $10 | $200 | Debe ser múltiplo de 10 |
| $50 | $750 | Debe ser múltiplo de 50 |
| $100 | $1.000 | Debe ser múltiplo de 100 |
| $500 | $4.000 | Debe ser múltiplo de 500 |
| $1.000 | $12.000 | Debe ser múltiplo de 1.000 |
| $2.000 | $10.000 | Debe ser múltiplo de 2.000 |
| $5.000 | $40.000 | Debe ser múltiplo de 5.000 |
| $10.000 | $150.000 | Debe ser múltiplo de 10.000 |
| $20.000 | $100.000 | Debe ser múltiplo de 20.000 |
⚠️ Advertencia: Si ingresa un monto que no es múltiplo de la denominación (ej: $3.500 en la fila de $1.000), el sistema mostrará un error de validación.
Fondo para el Siguiente Turno¶
El campo Fondo (txtFondo) permite separar una cantidad de efectivo para el siguiente turno:
- Ingrese el monto a reservar en el campo Fondo
- Este monto se registrará automáticamente como un movimiento de SALIDA tipo FONDO CAJA SIGUIENTE
- Se descuenta del efectivo total del cierre
💡 Consejo: Use siempre el mismo monto de fondo (ej: $90.000) para estandarizar las aperturas y cierres.
Observaciones del Cierre¶
En el campo Observación puede documentar: - "Cierre normal, sin diferencias" - "Faltante de $500 en monedas — posible error de vuelto" - "Sobrante de $1.000 — cliente no retiró vuelto"
La observación se guarda con el prefijo [CIERRE] en el registro.
Tipos de Cierre¶
Cierre Z (Definitivo)¶
El botón CIERRE Z realiza el cierre definitivo del turno:
- Guarda el conteo de efectivo por denominación en la base de datos
- Registra el fondo del siguiente turno (si se configuró)
- Actualiza el estado del turno a CERRADO
- Registra la fecha y hora de cierre
- Genera e imprime el Reporte Z con el resumen de ventas del día
⚠️ Advertencia: Una vez realizado el Cierre Z, no se pueden realizar más ventas hasta la próxima apertura de caja. Asegúrese de haber completado todas las transacciones del día.
Cierre X (Parcial)¶
El botón CIERRE X genera un resumen sin cerrar el turno:
- Muestra las ventas acumuladas hasta el momento
- No cierra el turno — puede seguir vendiendo después
- Útil para cambio de turno a mitad del día sin cerrar la caja
- Útil para verificar cuadre parcial
Resumen de Pagos¶
El botón de Resumen genera un informe detallado de pagos recibidos, desglosado por forma de pago.
Reporte Z: Contenido¶
El Reporte Z (informe de cierre diario) incluye:
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Encabezado | Datos de la empresa, caja, fecha, operador |
| Ventas por forma de pago | Desglose: efectivo, débito, crédito, transferencia, etc. |
| Total de transacciones | Cantidad de ventas realizadas |
| Total ventas | Monto total vendido |
| Cuadre de caja | Efectivo esperado vs. contado, diferencia |
| Movimientos | Detalle de ingresos y retiros de efectivo |
Permisos de impresión¶
- Si el usuario tiene permiso
tpvDocumentosEmitidos, el reporte se imprime directamente - Si no tiene permiso, el sistema solicita el código de supervisor para autorizar la impresión
- El reporte se envía a la impresora ESC/POS configurada
Proceso Completo de Cierre¶
Paso 1: Preparación¶
- Complete todas las ventas pendientes
- Asegúrese de que no queden ventas en V1, V2 o V3 sin cobrar
Paso 2: Abrir formulario de cierre¶
- En el TPV, haga clic en Cierre
Paso 3: Contar el efectivo¶
- Seleccione el modo (Cantidad o Monto)
- Ingrese el conteo para cada denominación
- Verifique que el Total coincida con el efectivo físico
Paso 4: Configurar fondo (opcional)¶
- Si desea separar fondo para el siguiente turno, ingrese el monto
Paso 5: Agregar observaciones (opcional)¶
- Documente cualquier diferencia o situación especial
Paso 6: Ejecutar el cierre¶
- Haga clic en CIERRE Z para el cierre definitivo
- O CIERRE X para solo un resumen parcial
Paso 7: Verificar el reporte¶
- Revise el Reporte Z impreso
- Compare el efectivo contado con el esperado por el sistema
- Guarde el reporte para sus registros
Preguntas Frecuentes¶
¿Puedo reabrir una caja después del Cierre Z? No. El Cierre Z es definitivo. Debe realizar una nueva apertura de caja.
¿Qué hago si el conteo no cuadra? Complete el cierre normalmente e indique la diferencia en las observaciones. El sistema registra la discrepancia para auditoría.
¿El Cierre X cierra el turno? No. El Cierre X es solo un resumen informativo. Puede seguir vendiendo después.
¿Puedo hacer el cierre desde otro equipo? No. El cierre se debe realizar desde el mismo terminal (caja) donde se realizaron las ventas.
¿Qué pasa si olvido hacer el cierre? Al día siguiente, el sistema le pedirá cerrar la caja anterior antes de abrir una nueva.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl