Estados de limpieza¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Housekeeping | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Cada unidad tiene, además de su estado de ocupación, un estado de limpieza. Son cuatro y describen un ciclo que se repite con cada huésped.
Los cuatro estados¶
| Estado | Significa | Se puede entregar |
|---|---|---|
| Limpia | Lista para recibir huéspedes | Sí |
| Sucia | Necesita limpieza, típicamente tras un check-out | No |
| En proceso | El equipo está trabajando en ella | No |
| Inspeccionada | Limpia y verificada por un supervisor | Sí |
El ciclo¶
check-out → Sucia → En proceso → Limpia → (Inspeccionada) → nueva llegada
El primer paso es automático: al completar un check-out, la unidad pasa a sucia sin que nadie haga nada. Los demás los registra el equipo.
Cambiar el estado¶
- Ubique la unidad en el panel de housekeeping.
- Presione el botón de estado o haga clic en la unidad.
- Elija el estado nuevo.
- El cambio se aplica de inmediato.
Cada cambio queda registrado como movimiento, con el usuario que lo hizo. Al marcar inspeccionada se registra además quién supervisó.
Cuándo usar "inspeccionada"¶
El estado de inspección es opcional. Conviene usarlo cuando:
- Hay un supervisor de piso que revisa el trabajo.
- La propiedad es de categoría alta y la entrega debe ser impecable.
- El equipo es nuevo o rota mucho.
Si su operación es pequeña y la misma persona limpia y revisa, limpia basta.
💡 Consejo: Si adopta la inspección, hágalo consistentemente. Una operación donde algunas unidades se inspeccionan y otras no termina con un panel que nadie sabe interpretar.
Estados de limpieza y disponibilidad¶
El estado de limpieza no bloquea la venta: una unidad sucia sigue siendo asignable en el sistema. Es una señal operativa, no una restricción.
⚠️ Advertencia: Por eso la coordinación es responsabilidad de recepción. Antes de asignar una unidad en el check-in, verifique que esté limpia. El sistema no se lo va a impedir.
Unidades fuera de servicio¶
Cuando una unidad no se puede usar por una razón mayor —una reparación, una filtración—, no basta con marcarla sucia: cambie su estado de unidad a mantenimiento o bloqueada, que sí la retira de la disponibilidad.
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
Marqué limpia por error una unidad que no lo estaba. Vuelva a marcarla sucia. Todos los cambios quedan registrados, así que la corrección es trazable.
¿Hay estado para "limpieza durante la estadía"? Sí, pero como tarea, no como estado: cree una tarea de tipo limpieza de permanencia. Vea Tareas de limpieza.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl